プライバシーポリシー

アイディールブレーン株式会社
代表取締役社長　岡本 憲明
新規制定：2021年12月17日
修正：2022年5月20日

アイディールブレーン株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法（平成15年5月30日法律第57号 その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます）、その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様の個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定め、個人情報の保護に努めて参ります。

1. 個人情報保護体制の確立

当社は、役員および従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立いたします。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。

2. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社が取得する個人情報とは、当社がお客様からご提供いただく個人情報、当社が取得しまたは第三者から提供される個人情報（音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます）をいいます。 なお、お客様が当社へお電話にてお問い合わせいただいた際、お話いただきました内容を確認するために録音させていただく場合がございます。また、当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しておりますので、あらかじめご了承ください。

3. 個人情報の取り扱い

１）利用目的内での利用

当社は、上記 2.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

① 当社で取り扱っている製品・サービスに関する営業上のご案内を行うこと。
② 製品・サービスの企画・研究開発・品質向上のほか、お客様満足度向上策の策定等のために、お客様にアンケート調査を行うこと。
③ 製品・サービスの企画・研究開発・品質向上のほか、トラブル診断等を行うこと。
④ お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービス等の実施のために必要な業務を行うこと。
⑤ 法令の定めまたは行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うこと。なお、販売代理店・取引先を通じてお客様へのご案内を行う場合は、個人情報を販売代理店・取引先に提供させていただきます。
⑥ お客様のご相談に対して適切な対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を販売代理店・取引先へ、電話・書面・電子媒体等により提供すること。ただし、お客様のお申し出により、販売代理店・取引先への提供を停止させていただきます。
* 提供する個人情報の項目 ： 氏名、住所、年齢、電話番号およびお客様のご相談内容に関する情報
⑦ その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的。

2）個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置及び技術的安全管理措置を適切に講じます。

①組織的安全管理措置
委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程及び運用マニュアルの整備、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。
②人的安全管理措置
役員、社員、派遣社員を問わず、お取引先等特定個人情報等を取り扱う全ての従業者に、お取引先等特定個人情報等の保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保いたします。
③物理的安全管理措置
お取引先等特定個人情報等を取り扱う事務所の入退室管理、盗難等の防止、自然災害等によるお取引先等特定個人情報等の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。
④技術的安全管理措置
個人情報にアクセスする場合の認証・権限管理・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの技術的管理措置を講じます。

3）個人情報の第三者への提供

当社は、上記 2.の定めに従って取得した個人情報及び個人関連情報（第三者において個人情報として取扱われることが想定される情報）を、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。
なお、以下のいずれかに該当するか否かにかかわらず、当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、原則として、個人情報保護法その他の法令に基づき提供が必要な情報を事前に提供した上で本人の同意を得ます。

① 法令に基づき提供を求められた場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④ 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑤ 上記 3. 1）⑥の場合
⑥ 下記 4）により個人情報を取り扱う業務委託先に提供する場合
⑦ その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4）個人情報を取り扱う委託先管理

当社は、上記 2.の定めに従って取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

4. 事故時の措置

当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策および再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。

5. 継続的な改善

当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んで参ります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映して参ります。

6. お問い合わせ等

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報その他法令で定められる記録等について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報の開示を希望される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。その他、お客様の個人情報の訂正・利用停止・消去をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、以下の連絡先で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

個人情報の取り扱いに関するご相談

TEL：03-6910-0411
平日 9:00～18:00 *土日祝休業

7. 当社の名称・住所・代表者の氏名